Politique d’annulation

Les règles d’annulation peuvent varier selon l’excursion, le partenaire, la date et les conditions opérationnelles.

Règle générale

Les conditions d’annulation et de remboursement dépendent des règles du partenaire et des détails de confirmation finale.

Météo et changements opérationnels

L’état de la mer, la météo, les restrictions de sécurité ou les changements opérationnels peuvent entraîner des modifications, alternatives ou annulations.

No-show ou retard

Si les clients ne sont pas présents à l’heure et au lieu confirmés, la réservation peut être considérée comme no-show selon les règles du partenaire.

Avant confirmation

Avant confirmation finale, une demande peut généralement être modifiée ou annulée sauf indication contraire.

Dernière mise à jour : juin 2026. Projet pratique de lancement ; à vérifier avant une promotion payante à grande échelle.